POLA JABAR – Petugas Pembimbing Ibadah Haji Kloter memiliki peran penting dalam memastikan jemaah haji Indonesia mendapatkan pendampingan yang lancar dan nyaman.
Peran ini tidak hanya berlangsung sebelum keberangkatan, tetapi juga selama jemaah berada di Tanah Suci.
Tugas Saat Periode Pemberangkatan
Selama proses pemberangkatan jemaah haji, pembimbing ibadah haji kloter memiliki tanggung jawab sebagai berikut:
- Menyambut dan mendata rombongan kloter yang dipimpin.
- Mengecek kelengkapan dokumen jemaah untuk memastikan semua persyaratan terpenuhi.
- Memberikan pengarahan dan pembekalan terkait aktivitas lanjutan selama perjalanan.
- Mengawasi proses check-in hingga keberangkatan agar seluruh prosedur berjalan lancar.
- Mengawasi barang bawaan jemaah untuk mencegah kehilangan atau kesalahan pengiriman.
- Membantu menangani masalah yang muncul selama pemberangkatan, baik administratif maupun teknis.
Tugas di Tanah Suci
Setelah tiba di Tanah Suci, pembimbing ibadah haji kloter bertugas untuk:
- Membimbing jemaah haji selama melaksanakan seluruh rangkaian ibadah haji.
- Memberikan arahan terkait pelaksanaan ibadah agar sesuai tata cara dan prosedur yang berlaku.
- Menjadi penghubung antara jemaah dan petugas sektor lain, termasuk kesehatan, keamanan, dan logistik.
- Membantu jemaah menghadapi kendala atau masalah selama berada di Arab Saudi.
- Menjamin jemaah kembali ke Indonesia dengan aman dan nyaman setelah ibadah selesai.***
