POLA JABAR – Tidak sedikit nasabah yang kecewa karena klaim asuransi yang diajukan justru ditolak oleh perusahaan.
Padahal, tujuan memiliki asuransi adalah untuk mendapatkan perlindungan ketika risiko terjadi.
Agar tidak mengalami hal serupa, penting memahami apa saja penyebab umum penolakan klaim.
Berikut penjelasan lengkapnya.
1. Dokumen Klaim Tidak Lengkap
Ini adalah penyebab paling sering.
Perusahaan asuransi membutuhkan dokumen lengkap untuk memverifikasi klaim, seperti:
- Identitas nasabah
- Polis asuransi
- Rekam medis
- Kwitansi asli
- Laporan kepolisian (untuk kasus tertentu)
Jika salah satu dokumen tidak sesuai atau kurang, klaim bisa langsung ditolak.
