POLA JABAR – Saat mengajukan klaim asuransi, banyak nasabah bertanya-tanya: berapa lama prosesnya hingga dana cair?
Lama proses klaim bisa berbeda-beda, tergantung jenis asuransi, kelengkapan dokumen, dan kebijakan perusahaan. Namun, secara umum ada perkiraan waktu yang bisa menjadi acuan.
Berikut penjelasan lengkapnya.
1. Klaim Asuransi Kesehatan
Klaim asuransi kesehatan biasanya memiliki dua sistem: cashless dan reimbursement.
- Cashless:
Prosesnya cepat karena rumah sakit bekerja sama langsung dengan perusahaan asuransi. Verifikasi biasanya hanya beberapa menit hingga beberapa jam. - Reimbursement:
Nasabah membayar dulu, lalu mengajukan klaim.
Waktu proses pencairan biasanya 7–14 hari kerja, tergantung kelengkapan dokumen.
2. Klaim Asuransi Jiwa
Klaim asuransi jiwa, terutama untuk manfaat meninggal dunia, memerlukan verifikasi mendalam.
Secara umum, proses klaim berjalan:
14–30 hari kerja sejak dokumen lengkap diterima perusahaan.
