POLA JABAR – Rencana liburan akhir tahun yang sudah disusun rapi terkadang harus berubah karena urusan mendadak atau kondisi kesehatan.
Salah satu kekhawatiran terbesar wisatawan adalah tiket pesawat yang sudah terlanjur dibeli.
Namun, jangan panik! Aplikasi Online Travel Agent (OTA) seperti Traveloka sudah menyediakan fitur pengembalian dana (refund) yang bisa diakses langsung dari ponsel Anda.
Perlu diingat bahwa besaran dana yang dikembalikan bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai dan waktu pengajuan. S
emakin dekat dengan hari keberangkatan, biasanya potongan biaya pembatalan akan semakin besar.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk mengajukan refund:
Cara Refund di Traveloka
- Buka Menu Pesanan: Masuk ke aplikasi Traveloka, lalu klik menu "Pesanan" (My Bookings).
- Pilih Penerbangan: Klik pada tiket penerbangan yang ingin dibatalkan.
- Ajukan Refund: Gulir ke bawah hingga menemukan bagian "Atur Pesanan", lalu pilih "Refund".
- Cek Ketentuan: Baca syarat dan ketentuan refund untuk melihat estimasi dana yang kembali (apakah berupa uang tunai atau travel voucher).
- Isi Alasan & Data: Pilih alasan pembatalan (misal: sakit, perubahan rencana, atau pembatalan dari maskapai). Unggah dokumen pendukung jika diperlukan.
- Selesai: Klik "Kirim Pengajuan". Anda bisa memantau statusnya di menu "Daftar Refund".***
