POLA JABAR - Pernahkah Anda membaca sebuah tulisan di media sosial dan langsung tahu bahwa itu adalah tulisan dari sebuah merek tertentu tanpa melihat logonya? Itulah yang disebut dengan brand voice. Di pasar yang sangat kompetitif, memiliki "suara" yang khas adalah kunci agar bisnis Anda tetap menonjol.
Brand voice adalah kepribadian sebuah merek yang konsisten dalam setiap komunikasinya. Jika bisnis Anda adalah seorang manusia, bagaimana cara dia berbicara? Apakah dia formal dan profesional, santai dan penuh humor, atau justru sangat puitis dan inspiratif?
Konsistensi dalam menggunakan bahasa yang sama di semua platform akan membangun keakraban dengan pelanggan. Jika hari ini Anda berbicara secara formal dan besok secara sangat gaul, konsumen akan bingung dengan identitas asli bisnis Anda. Tentukan karakter Anda sekarang dan tetaplah konsisten.
Suara yang unik akan menciptakan koneksi emosional. Pelanggan tidak hanya membeli produk Anda, tetapi juga "merasa cocok" dengan cara Anda berkomunikasi.***
