POLA JABAR – Di tengah keriuhan stasiun saat musim libur Nataru, kehilangan barang bawaan menjadi risiko yang sering dialami penumpang.
Mulai dari ponsel, dompet, hingga tas oleh-oleh sering kali tertinggal di area tunggu atau di rak bagasi kabin kereta.
Situasi ini tentu memicu kepanikan, namun PT Kereta Api Indonesia (Persero) sebenarnya memiliki sistem penanganan barang tertinggal yang sangat terorganisir.
Bagi kamu yang menyadari ada barang tertinggal, jangan langsung berputus asa. Berikut adalah langkah-langkah sistematis untuk mengurus barang yang tertinggal di kereta api atau area stasiun:
1. Segera Lapor ke Petugas di Lokasi
Begitu menyadari barang hilang, segera temui petugas terdekat. Kamu bisa melapor ke:
- Petugas Pengamanan (Polsuska) yang berjaga di stasiun atau di atas kereta api.
- Customer Service On Station yang berada di lobi keberangkatan atau kedatangan.
- Ruang 'Lost and Found' yang tersedia di stasiun-stasiun besar seperti Stasiun Bandung, Gambir, atau Yogyakarta.
2. Sampaikan Detail Barang Secara Rinci
Untuk mempermudah proses pencarian, berikan informasi sedetail mungkin kepada petugas, meliputi:
