POLA JABAR – Bagi penumpang kereta cepat Whoosh yang tiba-tiba punya perubahan rencana perjalanan, kini tak perlu khawatir.
Jadwal tiket Whoosh bisa diubah dengan mudah langsung melalui aplikasi Access by KAI, tanpa harus datang ke stasiun.
Fitur ini memudahkan pengguna untuk menyesuaikan jadwal keberangkatan sesuai kebutuhan, baik karena alasan pekerjaan, keterlambatan, maupun perubahan agenda mendadak.
Langkah-Langkah Ubah Jadwal Tiket Whoosh di Aplikasi Access by KAI
Berikut panduan lengkap cara mengubah jadwal tiket Whoosh melalui aplikasi Access by KAI:
- Buka aplikasi Access by KAI dan pastikan sudah login ke akun pribadi.
- Pilih menu “Transaksi” atau “Tiket Saya” di halaman utama aplikasi.
- Temukan tiket Whoosh yang ingin diubah jadwalnya.
- Klik tiket tersebut, lalu pilih opsi “Ubah Jadwal” atau “Reschedule”.
- Pilih tanggal dan waktu keberangkatan baru yang diinginkan.
- Sistem akan menampilkan selisih harga tiket (jika ada).
- Jika harga tiket baru lebih tinggi, lakukan pembayaran tambahan sesuai nominal yang tertera.
- Setelah konfirmasi berhasil, tiket lama otomatis diganti dengan tiket baru, dan e-ticket terbaru akan muncul di aplikasi.
Ketentuan Ubah Jadwal Tiket Whoosh
Sebelum melakukan perubahan jadwal, penumpang perlu memperhatikan beberapa ketentuan berikut:
- Perubahan jadwal hanya bisa dilakukan sebelum waktu keberangkatan kereta.
- Tiket yang sudah check-in tidak dapat diubah jadwalnya.
- Biaya administrasi perubahan tiket akan dikenakan sesuai kebijakan KCIC.
- Jadwal baru hanya dapat dipilih dari kereta dengan rute yang sama dengan tiket awal.
- Jika penumpang memilih tiket dengan harga lebih murah, selisih harga tidak dapat dikembalikan.***
