POLA JABAR – Situasi di jalan raya yang tidak menentu atau perubahan rencana mendadak seringkali membuat wisatawan harus menggeser jadwal keberangkatan kereta api.
Kabar baiknya, PT Kereta Api Indonesia (Persero) kini memberikan kemudahan bagi penumpang untuk mengubah jadwal atau reschedule secara mandiri melalui aplikasi Access by KAI.
Tanpa perlu mengantre di loket stasiun, kamu bisa mengganti jam keberangkatan, tanggal, bahkan rute perjalanan hanya dalam genggaman.
Namun, ada beberapa aturan main yang wajib kamu pahami agar proses reschedule berhasil.
Berikut adalah panduan lengkap cara mengubah jadwal tiket kereta api secara online:
1. Langkah-Langkah Reschedule di Access by KAI
- Buka Aplikasi: Masuk ke aplikasi Access by KAI dan pilih menu 'Tiket Saya'.
- Pilih Tiket: Klik pada kode booking tiket yang ingin kamu ubah jadwalnya.
- Klik Menu Perubahan Jadwal: Cari dan klik tombol 'Ubah Jadwal'.
- Pilih Nama Penumpang: Centang nama penumpang yang jadwalnya akan diganti.
- Cari Jadwal Baru: Masukkan tanggal keberangkatan baru dan pilih kereta yang masih tersedia kursinya.
- Konfirmasi & Bayar: Tinjau kembali perubahan jadwalmu. Jika harga tiket baru lebih mahal, kamu harus membayar selisihnya ditambah biaya administrasi. Jika lebih murah, selisih harga tidak dikembalikan.
2. Syarat dan Batas Waktu Penting
- Batas Waktu: Perubahan jadwal melalui aplikasi dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan kereta api yang tertera di tiket lama.
- Biaya Administrasi: Kamu akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket lama (di luar biaya pesan).
- Ketersediaan Kursi: Reschedule hanya bisa dilakukan jika kursi pada jadwal kereta yang baru masih tersedia.
- Rute Perjalanan: Kamu diperbolehkan mengubah rute perjalanan (misal: asal Bandung-Jakarta menjadi Bandung-Semarang) selama stasiun asal atau tujuannya masih dalam satu koridor yang memungkinkan.
